La présente politique de confidentialité décrit comment katana-univers.fr (« le Site », « nous », « notre ») collecte, utilise et partage vos données personnelles lorsque vous visitez le Site ou effectuez un achat.

1) Données personnelles collectées

Lorsque vous passez commande ou interagissez avec notre site, nous pouvons collecter les informations suivantes :

• Nom et prénom
• Adresse de facturation et de livraison
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Détails de commande et historique d’achat

Nous collectons également automatiquement certaines informations techniques :

• Adresse IP
• Informations sur le navigateur et l’appareil
• Pages consultées et activité de navigation
• Cookies et identifiants de session
• Activité du panier et comportement de paiement

2) Utilisation des données

Vos données personnelles sont utilisées pour :

• Traiter et livrer vos commandes
• Assurer le service client
• Vous informer du suivi de votre commande
• Prévenir la fraude et sécuriser les transactions
• Améliorer notre site et nos services
• Envoyer des communications marketing si vous y avez consenti

3) Partage des données

Nous partageons vos informations uniquement lorsque cela est nécessaire au fonctionnement de nos services, notamment avec :

• Prestataires d’hébergement (hébergement du site et gestion des commandes)
• Fournisseurs de paiement (cartes bancaires, PayPal, etc.)
• Transporteurs (pour la livraison de votre commande)
• Outils d’analyse (statistiques et performance du site)
• Services marketing et communication (emails ou SMS)

4) Cookies

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour assurer le fonctionnement du site, mémoriser votre panier, analyser le trafic et améliorer votre expérience utilisateur. Certaines fonctionnalités peuvent être limitées si les cookies sont désactivés.

5) Communications marketing

Si vous acceptez de recevoir des communications marketing, vous pouvez recevoir des emails ou SMS concernant vos commandes, des offres ou des rappels. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien prévu à cet effet.

6) Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la fourniture de nos services, au respect de nos obligations légales et à la résolution d’éventuels litiges.

7) Vos droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Accéder à vos données personnelles
• Rectifier des données inexactes
• Demander la suppression de vos données lorsque cela est possible
• Retirer votre consentement aux communications marketing

8) Sécurité

Les paiements sont sécurisés via des connexions chiffrées. Nous mettons en place des mesures de sécurité adaptées et limitons l’accès aux données personnelles aux personnes autorisées.

9) Modification de la politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment. La version la plus récente est toujours disponible sur cette page.

10) Contact

Pour toute demande relative à vos données personnelles :
Contactez-nous →